Lembaga Bantuan Hukum menggugat perusahaan tenaga surya atas perilaku predator

Lembaga Bantuan Hukum telah mengajukan gugatan terhadap lima perusahaan panel surya perumahan, menuduh mereka terlibat dalam praktik bisnis yang menipu yang menargetkan lansia dan komunitas kulit berwarna. Perusahaan termasuk Solar Mosaik LLC, SUNco Capital LLC, ATTYX UTAH LLC, ATTYX LLC dan WebBank diduga menyesatkan pemilik rumah dengan janji palsu tentang biaya energi yang lebih rendah dan perjanjian pinjaman yang terjangkau, yang pada akhirnya menjebak mereka ke dalam rencana pembayaran yang mahal dan tidak terjangkau.

Gugatan tersebut, yang diajukan atas nama Claver Campbell, seorang pemilik rumah berusia 75 tahun di Queens, mengklaim bahwa perusahaan tersebut memaksanya untuk menandatangani perjanjian pinjaman untuk memasang panel surya. Awalnya diberitahu bahwa pembayaran bulanannya adalah $184, Campbell kemudian menyadari bahwa dia mendaftar untuk pinjaman lebih dari $535 per bulan, sebuah beban yang signifikan pada pendapatan rutinnya.

“Nyonya Campbell hanyalah salah satu dari banyak korban industri panel surya di New York dan di seluruh negeri yang menggunakan iklan menyesatkan dan pernyataan palsu untuk menurunkan tagihan listrik. Gugatan tersebut, yang diajukan berdasarkan berbagai undang-undang federal dan negara bagian, meminta ganti rugi, pembatalan kontrak dan biaya pengacara, Tuduhan praktik predator dan diskriminatif.

Pencarian Google untuk Moses Solar mengungkapkan banyak keluhan dan pengalaman negatif dari pelanggan di berbagai platform, termasuk Reddit. Pencarian cepat menghasilkan lusinan postingan berisi orang-orang yang merinci ketidakpuasan mereka terhadap taktik penjualan, layanan pelanggan, dan janji-janji yang tidak terpenuhi dari Moses. Banyaknya keluhan ini memperjelas bahwa Musa telah mengembangkan reputasi yang meresahkan di kalangan pemilik rumah yang mempercayai perusahaan tersebut dengan instalasi panel surya mereka.

Dalam postingan Reddit berjudul “Pengalaman Tenaga Surya Mosaik: Sebuah Peringatan,” seorang pengguna menceritakan bagaimana perwakilan Mosaik membuat janji-janji besar yang tidak pernah dipenuhi. Pelanggan dijamin tidak akan menerima pembayaran selama tiga bulan pertama setelah memasang panel, namun janji ini kemudian diabaikan bagaimana perwakilan penjualan yang dijuluki “Gator” menghilang sepenuhnya setelah transaksi, meninggalkan pelanggan tanpa dukungan dan sistem tidak dapat memenuhi kebutuhan pembangkit listrik mereka. Pengguna merasa disesatkan, frustrasi, dan akhirnya menyesal berurusan dengan Musa.

Artikel lain menyoroti masalah yang berbeda: mosaik hak gadai pada sebuah rumah. Salah satu pengguna menjelaskan bagaimana mereka tidak bisa mendapatkan jalur kredit ekuitas rumah (HELOC) karena Moses menolak melepaskan hak gadai mereka, sehingga pemilik rumah tidak dapat mengakses ekuitas di properti mereka. Pengiklan tersebut mengungkapkan kekecewaannya atas keputusan Musa untuk berhenti memberikan layanan pembebasan hak gadai sementara mulai Desember 2023, yang membuat mereka berada dalam kesulitan keuangan.